Коли можливе повернення
Базово орієнтуємося на вимоги законодавства України: товар має бути без слідів використання, збережений у повній комплектації та з документами.
Інформація
Повернення та обмін
Якщо потрібно оформити повернення або обмін, спочатку звʼяжіться з нами. Ми уточнимо стан товару, комплектацію та підкажемо подальші кроки.
Коли можливий обмін
Обмін погоджується окремо після перевірки моделі, стану корпусу, скла, механізму та доступності альтернативного варіанту.
Що важливо врахувати
Для моделей під індивідуальне замовлення або спеціальну поставку умови можуть відрізнятися. Це узгоджується до оплати.
Як це працює
Напишіть або зателефонуйте нам і вкажіть номер замовлення.
Опишіть причину звернення та, якщо потрібно, надішліть фото або відео.
Дочекайтеся підтвердження від менеджера перед відправкою товару назад.
Після перевірки погоджуємо обмін, повернення коштів або інше рішення.
Витрати на пересилання
Розподіл витрат залежить від причини повернення або обміну. Якщо йдеться про сервісний випадок або підтверджений дефект, порядок узгоджується окремо після перевірки звернення.