Що покриває гарантія
Фабричні дефекти, проблеми з механізмом або інші випадки, які підпадають під гарантійні умови продавця та виробника.
Інформація
Гарантія та сервіс
Ми допомагаємо із сервісними зверненнями, перевіркою стану моделі та комунікацією щодо гарантійних випадків. Точні умови підтверджуються під час продажу та в супровідних документах.
Що не входить
Пошкодження через неправильне використання, удари, самостійне втручання, неузгоджений ремонт або природний знос окремих елементів.
Строк гарантії
Точний строк залежить від моделі та підтверджується в картці товару, рахунку або супровідних документах до замовлення.
Як подати сервісний запит
Підготуйте номер замовлення, назву моделі та короткий опис проблеми.
За можливості надішліть фото, відео або уточнення щодо поведінки механізму.
Ми підкажемо, чи потрібна первинна діагностика, пересилання або додаткові дані.
Після перевірки погодимо подальший сценарій: консультація, сервіс або гарантійний розгляд.
Сервіс без зайвих обіцянок
Ми не закладаємо на сайті універсальні гарантійні формулювання для всіх моделей. Якщо випадок нестандартний, менеджер одразу пояснює, який сценарій реалістичний саме для вашого замовлення.